Das gilt beim Umtausch von Geschenken im Geschäft und online

Eine Verkäuferin packt ein Geschenk ein | dpa

Wenn das Christkind mit dem Geschenk daneben lag, geht es ans Umtauschen. Welche Rechte haben Verbraucher, welche Fristen gelten – und wann ist man auf Kulanz der Händler angewiesen? Von Michael-Matthias Nordhardt.[mehr]

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Eingebunden lt. EuGH – Beschluss vom 21.10.2014 – Az. C-348/13

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