Vorständin im Interview: Wie wollen Sie das Image der Bahn aufpolieren, Frau Berk?

„Das Thema ist hochemotional. Wir haben in Deutschland 85 Millionen Bahneigentümer“: Stefanie Berk am Frankfurter Hauptbahnhof.

Das war ihr schmerzhaftestes Jahr bei der Bahn: Stefanie Berk, Vorständin bei der DB Fernverkehr spricht im Interview über frustrierte Kunden, ungleich verteilte Geduld und die Frage, wann Bahn-Bashing ungerecht wird.

Quelle: FAZ.NET

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